Ovaj ugovorni dokument uređuje kupnju robe i usluga putem web stranice snagashop.com, u vlasništvu Snaga Shopr (u daljnjem tekstu „Pružatelj usluge“). Prihvaćanjem ovog dokumenta korisnik:
- Je pročitao i razumio sadržaj ovog dokumenta.
- Ima pravo kupiti navedenu robu ili usluge, a preporučuje se da korisnik bude punoljetan (18 godina ili više).
- Pristaje poštovati sve obveze utvrđene ovim dokumentom.
Uvjeti i odredbe navedeni u ovom dokumentu vrijede na neodređeno vrijeme i primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem snagashop.com. Pružatelj usluge zadržava pravo jednostrane izmjene ovih uvjeta i odredbi. Međutim, te izmjene neće se primjenjivati na robu ili promocije kupljene prije ažuriranja, osim u slučaju pogreške.
Zaključenje ugovora
Ovaj ugovorni dokument uspostavlja pravni okvir za prodajnu transakciju između dobavljača i korisnika, podložan prihvaćanju uvjeta i odredbi u trenutku kupnje.
Prodajni ugovor uključuje isporuku određene robe ili usluge po fiksnoj cijeni, javno prikazanoj na web stranici.
Općenito
Uvjeti i odredbe ove web stranice primjenjuju se isključivo na narudžbe izvršene putem snagashop.com. Valuta koja se koristi je euro.
Cijena robe uključuje porez na dodanu vrijednost (PDV) i sve druge primjenjive poreze. Prikazuje se u eurima (€).
Prikazane cijene na web stranici primjenjuju se, uključujući sve troškove vezane uz poreze, transport i usluge. Kupac mora biti informiran da se cijena proizvoda može mijenjati u stvarnom vremenu. Ove promjene bit će prethodno najavljene.
Nakon izvršene uplate, korisniku će biti poslan e-mail s potvrdom. Račun se može pregledati ili preuzeti putem korisničkog računa dan nakon kupnje. U paketu neće biti uključena faktura niti otpremnica.
Dostupnost na skladištu podliježe konačnoj potvrdi dobavljača. Početne informacije bit će prikazane uz svaku stavku.
Kupac može u svakom trenutku provjeriti status svoje narudžbe putem osobnog računa.
Proces kupnje
1 – Odabir proizvoda
Pregledajte stranicu pomoću kategorija i filtera. Dodajte proizvod u košaricu. Zatim možete pristupiti košarici ili nastaviti kupovati. Kada završite, nastavite na blagajnu.
2 – Košarica
Možete dodavati ili uklanjati artikle, primijeniti kodove za popust i spremiti artikle za kasniju kupnju.
3 – Adresa za dostavu i potvrda
Ako ste već kupac, prijavite se. U protivnom ispunite tražene podatke. Zatim odaberite način dostave i plaćanja. Možete unijeti i kod za popust. Pročitajte uvjete kupnje i politiku privatnosti prije potvrde kupnje.
Nakon što narudžba bude poslana, dobit ćete broj narudžbe i e-mail s detaljima kupnje.
Ako dođe do pogreške u vašoj narudžbi, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku telefonom ili e-mailom.
Ako bude odbijeno plaćanje kreditnom karticom, narudžba će automatski biti otkazana i morat ćete je ponovno poslati s drugom karticom ili načinom plaćanja.
Dostava/isporuka
Roba će biti poslana prema odabranom načinu dostave. Isporuka neće biti izvršena dok uplata ne bude dovršena i potvrđena, osim za plaćanje pouzećem. Ugovor se smatra zaključenim kada dobavljač pošalje potvrdu kupnje.
Dobavljač će vas obavijestiti o bilo kakvom nedostatku zaliha. Ako je roba na skladištu, ali u nedovoljnim količinama, isporuke će se obavljati redoslijedom zaprimljenih narudžbi.
Pravo na povrat
- Povrat zbog netočnih ili nepotpunih informacija
- Ako isporuka nije moguća zbog netočnih adresa, troškovi povrata bit će odbijeni od povrata novca.
- Pravo na otkazivanje
- Kada je narudžba potvrđena, ne može se mijenjati niti otkazivati, osim ako roba još nije obrađena. Ako je roba poslana, primjenjuju se troškovi dostave.
- Pravo na odustajanje
- Proizvodi se mogu vratiti i povrat sredstava ostvariti unutar 14 dana od primitka, uz određene uvjete. Proizvodi moraju biti nekorišteni i u izvornom stanju. Troškove povrata snosi potrošač. Prehrambeni proizvodi koji su otvoreni ili zapečaćeni artikli koji su otvoreni iz zdravstvenih razloga ne mogu se vratiti.
- Povrat neispravnih ili oštećenih proizvoda
- Ako je roba neispravna ili oštećena, morate podnijeti reklamaciju unutar 7 dana od primitka. Fotografirajte proizvode i kontaktirajte nas s potrebnim detaljima za obradu reklamacije.
Načini i uvjeti plaćanja
Plaćanje se može izvršiti kreditnom/debitnom karticom, bankovnim prijenosom ili PayPalom. Plaćanja karticom obrađuju se odmah i narudžbe se brzo obrađuju. Snaga Shop koristi siguran sustav plaćanja kako bi spriječio prijevarne transakcije.